Política de privacidade

A Ideias Gráfica e Brindes valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nosso site.

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que podemos coletar

Durante a utilização do site, compra de produtos ou contato com nossa equipe, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Informações necessárias para emissão de documentos fiscais;
• Dados relacionados aos pedidos realizados;
• Arquivos, logotipos, artes e demais materiais enviados para personalização;
• Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e cookies.

Dados de pagamento poderão ser processados diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados no site. A Ideias Gráfica e Brindes não necessariamente possui acesso aos dados completos de cartões utilizados nas transações.

2. Para que utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar e acompanhar pedidos;
• Produzir e personalizar os produtos adquiridos;
• Entrar em contato sobre artes, aprovações, pagamentos, produção e entrega;
• Realizar entregas e calcular fretes;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Prestar atendimento e suporte;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
• Enviar comunicações comerciais, novidades e promoções, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo cliente.

O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Arquivos e artes enviados pelo cliente

Por comercializarmos produtos personalizados, poderá ser necessário o envio de logotipos, imagens, nomes, textos, fotografias, artes gráficas ou outros arquivos.

Esses materiais serão utilizados para análise, desenvolvimento, aprovação e produção dos produtos solicitados.

O cliente é responsável por possuir autorização e direitos necessários para utilização dos conteúdos enviados, inclusive marcas, imagens, fotografias, textos e demais materiais protegidos por direitos autorais ou propriedade intelectual.

4. Compartilhamento de informações

A Ideias Gráfica e Brindes poderá compartilhar determinados dados com empresas parceiras somente quando necessário para funcionamento da operação, incluindo:

• Plataformas de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e empresas responsáveis pela entrega;
• Plataformas de e-commerce e hospedagem;
• Sistemas de atendimento e comunicação;
• Serviços de tecnologia, segurança e armazenamento;
• Prestadores necessários para execução do pedido;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Buscamos compartilhar somente as informações necessárias para a realização de cada serviço.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e tecnológicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança ao utilizar o site e suas credenciais de acesso.

6. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e melhorar a experiência de navegação.

Também poderão ser utilizados cookies de serviços de terceiros para recursos de análise, publicidade e mensuração de desempenho, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar determinados cookies por meio das configurações disponibilizadas pelo site ou pelo próprio navegador.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, executar contratos e pedidos, cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais, exercer direitos em processos ou atender outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, nos casos previstos em lei;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
• 
  

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: falecom@graficaideias.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

9. Dados de menores de idade

Nossos produtos e serviços não são direcionados especificamente à coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes.

Caso seja necessário o tratamento de dados dessa natureza em alguma situação específica, serão observadas as exigências previstas na legislação aplicável.

10. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com plataformas externas. Cada serviço de terceiros possui suas próprias práticas e políticas de privacidade.

A Ideias Gráfica e Brindes não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados realizadas diretamente por sites externos que não estejam sob nosso controle.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Ideias Gráfica e Brindes

E-mail: falecom@graficaideias.com.br